Politique de remboursement

Retours

Vous n’êtes pas entièrement satisfait de vos achats? Ne vous inquiétez pas! Si, pour une raison quelconque, vous souhaitez retourner vos articles achetés dans le magasin Haworth, nous accepterons les retours dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception de vos articles. Veuillez nous envoyer un courriel à Haworth.on-linestore@Haworth.com ou nous appeler au 877-HAWORTH pour commencer le processus de retour.

 

Échanges

Nous ne remplaçons les articles que si nous avons envoyé accidentellement le mauvais article ou si l’article est arrivé défectueux ou endommagé. Si vous avez besoin d’échanger vos articles, veuillez nous envoyer un courriel à Haworth.on-linestore@Haworth.com ou nous appeler au 877-HAWORTH.

 

Expédition de retour

L’expédition de retour est gratuite! Une fois que nous aurons reçu un courriel de votre part et que nous aurons traité votre retour, nous vous enverrons une étiquette d’expédition de retour prépayée ou nous planifierons le ramassage de vos articles. Si vous renvoyez vos articles par l’intermédiaire de FedEx, il vous suffira de coller l’étiquette d’expédition de retour sur l’extérieur de l’emballage, puis de communiquer avec FedEx pour planifier un ramassage au jour et à l’heure qui vous conviennent le mieux.

 

Remboursements

Nous avons généralement besoin de trois jours ouvrables après avoir reçu vos articles pour traiter le remboursement. Une fois que notre personnel aura reçu vos articles, nous vous enverrons un courriel confirmant leur réception. Votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement initial. Veuillez prévoir jusqu’à cinq jours ouvrables pour permettre le traitement de votre remboursement par votre fournisseur de carte de crédit.